Introduction et acceptation des conditions
En créant un compte sur B7 Casino et en utilisant nos services, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes conditions générales d'utilisation. Nous vous encourageons à les lire attentivement avant de procéder à votre inscription, car elles régissent l'ensemble de votre relation avec notre plateforme.
Notre priorité est de vous offrir un environnement de jeu sécurisé, équitable et responsable. Ces règles ont été établies dans le respect des standards du secteur afin de protéger à la fois nos joueurs et l'intégrité de notre plateforme. Toute utilisation de nos services vaut acceptation des présentes conditions générales de B7 Casino, dans leur version en vigueur au moment de la connexion.
Inscription du compte et vérification d'identité
L'accès à l'ensemble de nos services est réservé aux personnes physiques âgées d'au moins 18 ans. Toute tentative d'inscription par un mineur est strictement interdite et entraînera la fermeture immédiate du compte concerné, sans remboursement des sommes déposées.
Procédure d'inscription
Pour ouvrir un compte sur B7 Casino, les étapes suivantes doivent être complétées :
- Créer un compte en renseignant des informations personnelles exactes et à jour.
- Effectuer un premier dépôt d'un montant minimum de 15 €.
- Saisir un code bonus le cas échéant, lors de cette première opération.
Chaque joueur ne peut détenir qu'un seul compte actif sur notre plateforme. La création de comptes multiples constitue une violation de nos règles générales de B7 Casino et peut entraîner la suspension définitive de l'ensemble des comptes concernés.
Vérification KYC (Know Your Customer)
Dans le cadre de nos obligations de conformité et de lutte contre la fraude, nous nous réservons le droit de demander à tout moment une vérification d'identité. Ce processus KYC peut inclure la fourniture de documents justifiant votre identité, votre adresse de résidence et l'origine des fonds utilisés. Aucun retrait ne pourra être traité tant que cette vérification n'aura pas été validée par nos équipes.
Il est de votre responsabilité de fournir des documents valides et lisibles dans les délais impartis. Tout refus de coopérer avec la procédure de vérification pourra entraîner le gel ou la fermeture du compte.
Juridictions restreintes
Certains territoires peuvent être exclus de l'accès à nos services en raison de contraintes réglementaires locales. Si vous résidez dans une juridiction où l'utilisation de plateformes de jeu en ligne est prohibée, vous n'êtes pas autorisé à vous inscrire ni à utiliser B7 Casino. Il vous appartient de vérifier la législation applicable dans votre pays de résidence avant toute inscription.
Dépôts, retraits et règles financières
B7 Casino propose plusieurs méthodes de paiement adaptées à nos joueurs. Parmi les options disponibles, on retrouve notamment MiFinity, USDT ERC-20 et le virement bancaire. Les moyens de paiement accessibles peuvent varier selon votre pays de résidence et les conditions propres à chaque prestataire.
Règles relatives aux dépôts
Tout dépôt doit être effectué depuis un compte ou un portefeuille dont vous êtes le titulaire légitime. L'utilisation de moyens de paiement appartenant à des tiers est formellement interdite. Nous nous réservons le droit de suspendre une transaction ou un compte en cas de doute sur la propriété du moyen de paiement utilisé.
Des montants minimums de dépôt s'appliquent selon la méthode choisie. Ces informations sont accessibles directement depuis la section caisse de votre espace personnel.
Politique de lutte contre le blanchiment d'argent (AML)
Dans le respect des obligations légales en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux, nous procédons à une surveillance régulière des transactions effectuées sur notre plateforme. Tout comportement inhabituel ou transaction suspecte pourra faire l'objet d'une vérification approfondie, voire d'un signalement auprès des autorités compétentes. La coopération du joueur est indispensable dans ce cadre.
Conditions de retrait
Les retraits sont en règle générale traités dans un délai de 24 heures suivant la validation de votre demande. Ce délai peut varier selon la méthode de retrait sélectionnée et l'état de vérification de votre compte. Le retrait doit obligatoirement être effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors du dépôt initial, dans la mesure du possible.
Nous nous réservons le droit de demander des justificatifs supplémentaires avant d'autoriser tout retrait, notamment dans le cadre de nos contrôles AML ou KYC. Si vous avez des questions sur vos transactions, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Conditions générales des bonus et promotions
Les offres promotionnelles de B7 Casino sont soumises à des conditions spécifiques que tout joueur s'engage à respecter dès leur activation. Ces règles s'appliquent à l'ensemble des bonus proposés, y compris notre offre de bienvenue structurée en trois étapes :
- 1er dépôt : bonus de 100 %, jusqu'à 100 €
- 2e dépôt : bonus de 75 %, jusqu'à 150 €
- 3e dépôt : bonus de 50 %, jusqu'à 200 €
Pour pouvoir retirer les gains issus d'un bonus, un mise de jeu équivalent à 5 fois le montant du dépôt initial doit être complétée. Aucun retrait ne sera autorisé avant que cette condition ait été entièrement satisfaite.
Règles anti-abus et mise maximale
Durant la période de mise en jeu d'un bonus actif, une mise maximale par tour ou par partie peut s'appliquer. Le non-respect de cette limite peut entraîner l'annulation du bonus et des gains associés. De même, toute tentative de manipulation des conditions de mise — par exemple en effectuant des paris couvrant plusieurs issues simultanément — sera considérée comme un abus de bonus.
Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou annuler toute promotion à tout moment, sans préavis. En cas de soupçon d'abus, nous pouvons forfaire le bonus concerné et, selon la gravité, procéder à la restriction du compte. Chaque bonus ne peut être utilisé qu'une seule fois par joueur, foyer ou adresse IP.
Les conditions spécifiques à chaque promotion sont précisées sur la page correspondante et prévalent sur les règles générales en cas de contradiction.
Activités interdites et fermeture de compte
Afin de préserver l'intégrité de notre plateforme et la sécurité de l'ensemble de nos joueurs, certaines pratiques sont strictement prohibées sur B7 Casino. Toute violation de ces règles générales expose le joueur à des mesures immédiates, pouvant aller jusqu'à la fermeture définitive du compte.
Comportements interdits
- Créer plusieurs comptes sous différentes identités ou au sein d'un même foyer sans autorisation préalable.
- Utiliser un réseau privé virtuel (VPN) ou tout autre outil technique pour contourner les restrictions géographiques applicables.
- Tenter de frauder la plateforme, notamment via de fausses déclarations d'identité ou l'utilisation de moyens de paiement non autorisés.
- Participer à des formes de collusion avec d'autres joueurs dans les jeux multijoueurs.
- Exploiter des failles techniques ou des bugs à des fins lucratives sans les signaler à notre équipe.
- Effectuer des dépôts dans le seul but de remplir des conditions de bonus sans intention réelle de jouer.
Mesures applicables
En cas de manquement avéré ou suspecté, nous nous réservons le droit de suspendre temporairement ou de fermer définitivement tout compte, de retenir les fonds en attente de vérification et, si nécessaire, de transmettre les informations aux autorités compétentes. Toute décision de fermeture sera notifiée au joueur dans les meilleurs délais.
Cadre réglementaire et résolution des litiges
B7 Casino opère dans le respect des réglementations applicables au secteur des jeux en ligne. Nous nous engageons à maintenir un environnement de jeu conforme aux exigences légales en vigueur, afin de garantir la protection des joueurs et la fiabilité de nos opérations.
Traitement des plaintes
Si vous estimez qu'une situation n'a pas été gérée équitablement, nous vous invitons à soumettre une réclamation formelle auprès de notre service client dans les meilleurs délais. Toute plainte sera examinée avec attention et traitée dans un délai raisonnable. Nous nous efforçons de résoudre l'ensemble des litiges à l'amiable, en toute transparence.
Les retraits étant généralement traités sous 24 heures, tout délai inhabituel doit être signalé rapidement afin que nos équipes puissent intervenir sans tarder.
En l'absence de résolution satisfaisante par voie interne, des voies de recours externes peuvent être disponibles selon votre juridiction de résidence. Nous vous encourageons à consulter notre service d'assistance pour toute question relative à vos droits ou aux démarches à suivre.
Les présentes conditions générales de B7 Casino sont susceptibles d'être modifiées à tout moment. La version applicable est celle publiée sur notre site au moment de chaque connexion. Il vous revient de les consulter régulièrement afin de rester informé de toute évolution.