B7 Casino terms and conditions

Acceptatie van onze voorwaarden

Onze algemene regels gelden voor registratie, verificatie, betalingen, promoties, accountgebruik en geschillen. Door registratie bevestigt u dat de verstrekte informatie juist, volledig en actueel is. U bent zelf verantwoordelijk voor het naleven van de wetgeving die voor u van toepassing is in uw woonplaats of jurisdictie.

Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden aan te passen wanneer dat nodig is voor operationele, veiligheids- of juridische doeleinden. De meest recente versie op onze website is steeds leidend.

Accountregistratie en verificatie

Om een account bij ons te openen, moet u de registratiestappen volledig en correct doorlopen. De registratie bestaat uit de volgende onderdelen:

• Een account aanmaken
• Een eerste storting doen
• Een promotiecode invoeren indien van toepassing in de kassier- of promotiesectie
• KYC-verificatie voltooien vóór een opname als wij daarom verzoeken

U moet ten minste 18 jaar oud zijn om onze diensten te gebruiken. Door registratie verklaart u dat u meerderjarig bent en juridisch bevoegd bent om deze overeenkomst met ons aan te gaan. Accounts die worden geopend door of namens minderjarigen zijn niet toegestaan en kunnen direct worden gesloten.

Wij opereren op basis van een licentie in Costa Rica. In verband met onze licentiestructuur, interne nalevingsregels en toepasselijke beperkingen kunnen wij registratie of gebruik van het account weigeren of beperken vanuit jurisdicties die naar ons oordeel niet zijn toegestaan. Het is uw verantwoordelijkheid om na te gaan of deelname vanuit uw locatie rechtmatig is.

Om uw account actief te houden en om opnames te kunnen verwerken, kunnen wij identiteits- en adrescontroles uitvoeren. Wanneer wij om verificatie vragen, moet u de gevraagde documenten tijdig en duidelijk aanleveren. Op basis van onze registratiegegevens kunnen wij vragen om:

• een geldig identiteitsdocument
• een bewijs van adres

De naam op de documenten moet overeenkomen met de naam op uw account. Zolang de verificatie niet is afgerond, kunnen wij beperkingen toepassen op uw account, waaronder het tijdelijk vasthouden van een opnameverzoek of het beperken van verdere toegang tot bepaalde functies. Als onjuiste, misleidende of onvolledige gegevens worden verstrekt, mogen wij het account schorsen of sluiten.

Als u twijfelt over welke documenten nodig zijn, kunt u eerst contact met ons opnemen voordat u een opname aanvraagt.

Stortingen, opnames en financiële regels

Voor stortingen en opnames ondersteunen wij op basis van de beschikbare gegevens de volgende methoden: Visa, MasterCard en bankoverschrijving. De beschikbaarheid van een methode kan afhankelijk zijn van verificatie, technische controles of interne risicobeoordeling.

Wanneer u geld op uw account stort, bevestigt u dat de gebruikte betaalmethode rechtmatig aan u toebehoort of dat u bevoegd bent deze te gebruiken. Wij accepteren geen betalingen die verband houden met fraude, misbruik van betaalinstrumenten of transacties die naar ons oordeel in strijd zijn met anti-witwasregels. Wij kunnen aanvullende controles uitvoeren wanneer een transactie afwijkt van normaal gebruik, wanneer er inconsistenties in accountgegevens bestaan of wanneer wij extra documentatie nodig achten.

In het kader van basisverplichtingen rond anti-money laundering (AML) kunnen wij transacties onderzoeken en tijdelijk uitstellen. Dit doen wij om te verifiëren dat gestorte gelden afkomstig zijn van een legitieme bron en dat het account uitsluitend voor persoonlijk speelgebruik wordt gebruikt. Gebruik van onze diensten voor het verplaatsen, maskeren of doorgeven van gelden is niet toegestaan.

Voor opnames geldt dat wij kunnen verlangen dat het account volledig is geverifieerd voordat wij een uitbetaling verwerken. De aangeleverde identiteit- en adresdocumenten moeten in dat geval succesvol zijn goedgekeurd. Daarnaast verwachten wij dat stortingen en opnames in overeenstemming zijn met normaal speelgedrag en niet uitsluitend worden gebruikt om promotionele voordelen of betalingsverkeer te manipuleren.

Wij kunnen opnameverzoeken weigeren, terugdraaien of nader onderzoeken wanneer:

• de betaalmethode niet op uw naam staat
• de verificatie nog niet is afgerond
• er vermoedens zijn van fraude, chargebacks of ongeoorloofd gebruik
• wij aanwijzingen zien van witwasrisico of misbruik van het platform

U bent verantwoordelijk voor het correct invoeren van betaalgegevens. Fouten in rekeninginformatie, onjuiste persoonsgegevens of tegenstrijdige accountgegevens kunnen leiden tot vertraging. Wij behouden ons het recht voor om bewijs op te vragen dat een betaalmethode persoonlijk door u wordt gebruikt en verbonden is aan uw account.

Door een storting te doen of een opname aan te vragen, aanvaardt u deze financiële regels. Wie zijn accountinstellingen of documenten wil controleren, kan terugkeren naar de homepage en daarna de relevante accountsecties raadplegen.

Algemene bonus- en promotievoorwaarden

Wanneer wij een promotie beschikbaar stellen, gelden daarvoor aanvullende regels naast deze algemene voorwaarden. Op basis van de huidige gegevens bieden wij een 100% match bonus op de eerste storting tot €150. Op deze welkomstbonus is een wagering requirement van 35x van toepassing. Een bonus is pas geldig wanneer aan alle relevante voorwaarden is voldaan, waaronder correcte registratie, een geldige eerste storting en, indien van toepassing, het invoeren van een promotiecode in de kassier- of promotiesectie.

Bonussen zijn bedoeld voor normaal recreatief gebruik. Wij behouden ons het recht voor om een bonus, bonuswinst of promotioneel voordeel ongeldig te verklaren wanneer wij redelijkerwijs menen dat sprake is van misbruik. Onder bonusmisbruik verstaan wij onder meer gedrag dat uitsluitend is gericht op het uitnutten van een promotie zonder normaal speeldoel, het openen van meerdere accounts, samenwerking tussen spelers of andere patronen die onze promoties oneerlijk beïnvloeden.

Tijdens het vrijspelen van bonusvoorwaarden kan aanvullend speelgedrag worden beoordeeld. Als inzetten, transacties of accountactiviteit naar ons oordeel in strijd zijn met de geest van de promotie, mogen wij promotionele tegoeden intrekken. Dit geldt ook wanneer onjuiste persoonsgegevens zijn gebruikt of wanneer een bonus is geactiveerd door iemand die daar geen recht op had.

Om bonusgebruik beheersbaar en eerlijk te houden, kunnen wij inzetbeperkingen toepassen tijdens wagering. Als een speler deze maximale inzetregels tijdens het vrijspelen overschrijdt, mogen wij de bonus en eventueel daarmee verbonden winsten laten vervallen. Wij hoeven een promotie niet toe te kennen wanneer technische fouten, verkeerde toepassing of administratieve vergissingen hebben plaatsgevonden.

Iedere promotie is persoonlijk, niet overdraagbaar en slechts geldig voor het account waarvoor deze is aangeboden. Wij mogen promoties wijzigen, beperken of beëindigen wanneer dat nodig is voor naleving, risicobeheer of operationele redenen.

Verboden activiteiten en sluiting van accounts

Om ons platform eerlijk en veilig te houden, staan wij bepaalde vormen van gedrag niet toe. Wanneer wij vaststellen of redelijk vermoeden dat deze regels zijn geschonden, kunnen wij een account beperken, schorsen of definitief sluiten.

Verboden activiteiten omvatten in ieder geval:

• het aanmaken of gebruiken van meerdere accounts
• het verstrekken van onjuiste, vervalste of misleidende persoonsgegevens
• het gebruik van een VPN, proxy of andere methode om geografische beperkingen te omzeilen
• fraude, poging tot fraude of misbruik van betaalmethoden
• samenspanning, collusie of andere vormen van oneerlijk spel
• het gebruiken van een account namens een ander persoon
• misbruik van bonussen, promoties of technische fouten
• het gebruiken van ons platform voor witwasdoeleinden of ander onrechtmatig financieel verkeer

Als wij onderzoek doen naar een mogelijke overtreding, mogen wij tijdelijk toegang tot het account beperken terwijl de controle loopt. In ernstige gevallen kunnen wij het account onmiddellijk sluiten. Waar passend kunnen wij transacties blokkeren, promoties annuleren of relevante tegoeden vasthouden zolang het onderzoek niet is afgerond.

Wij behouden ons daarnaast het recht voor om accounts te sluiten die in strijd handelen met onze B7 Casino general rules of andere toepasselijke voorwaarden. Herregistratie na sluiting is niet toegestaan zonder onze uitdrukkelijke toestemming.

Licentie, jurisdictie en geschillen

Volgens de beschikbare licentiegegevens opereren wij vanuit Costa Rica. Bij de vermelde regelgevende informatie staat Kansspelautoriteit: none listed. Dit betekent dat er in de opgegeven gegevens geen vermelding is van toezicht door de Nederlandse Kansspelautoriteit. U bent zelf verantwoordelijk voor het beoordelen of het gebruik van onze diensten binnen uw eigen rechtsgebied is toegestaan.

Wanneer u een klacht of geschil met betrekking tot uw account, verificatie, betalingen of promoties wilt indienen, verzoeken wij u dit eerst via onze officiële supportkanalen te doen. In de beschikbare gegevens zijn geen specifieke supportkanalen of openingstijden vermeld. Daarom behandelen wij klachten via de contactmogelijkheden die op onze website beschikbaar staan op het moment van uw verzoek.

Bij de behandeling van een geschil bekijken wij accountgegevens, transacties, verificatiestukken en relevante systeeminformatie. Onze administratie en logbestanden gelden daarbij als belangrijk referentiepunt. Heeft u vragen over deze B7 Casino terms of service, neem dan contact op met support voordat u verder speelt of keer terug naar de homepage om de meest recente informatie te raadplegen.